Gesprächsführung

Gesprächsführung

Die Psychologie der Gesprächsführung

Seminarinhalte
  • Gesprächsarten
    • Personengespräch
    • Sachgespräch
    • Konfliktgespräch
  • Verhaltensmerkmale im Gespräch
  • Affektive und kognitive Komponenten im Gespräch
  • Botschaften im Gesprächsverlauf
  • Transaktionsanalyse
Ziele
  • Mitarbeiter überzeugen und motivieren können.
  • Gespräche zielführend durchführen können.

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