Erfolgreich verkaufen

Verkaufen ist eine anspruchsvolle Tätigkeit, ja es ist eine Berufung.

Verkäufer von heute werden mit vielen Dingen konfrontiert, die sich früher ein Verkäufer nie hätte träumen lassen. Nicht nur die Produktvielfalt hat immens zugenommen, nein, das Spannende des Verkaufens ist es heutzutage, dass der Kunde in der Regel sehr gut informiert ist und Fragen gezielt stellt. Internet, Presse und Fernsehen leisten große Informationsarbeit. Verbraucherschutzgesetze, Verbraucherschutzverbände u. v. m., bieten den Kunden heutzutage eine Fülle von Informationen, denen sich ein Verkäufer gegenüber sieht, wenn er mit dem Kunden in Kontakt tritt. Diese Fülle von Information hat natürlich auch seine guten Seiten: der Beratungsbedarf steigt ebenso, wie das Produktangebot und die Produktinformationen.

Folgende Themen biete ich für Ihre Bedürfnisse und individuell gestaltet an:

• Modernes Marketing verstehen und anwenden
• Mehr verkaufen durch betriebswirtschaftliches Grundwissen
• Die richtige Verkaufsgesprächsführung
• Nutzen verkaufen - Kunden gewinnen
• Effiziente Fragetechniken
• Konjunktiv - Indikativ - Imperativ?
  
• Wie wird man zum Top-Verkäufer
• Die tägliche Motivation des Verkäufers
• Kommunikation - Philosophie und Psychologie
• Kunden klassifizieren und im Gespräch den Kunden führen
• Psychologie im Verkauf einsetzen
  
• Bedürfnisse des Kunden erforschen - daraus den Bedarf des Kunden darstellen
  
• Die "Tal-der-Tränen-Technik" geschickt nutzen
  
• Einwandbehandlung – Durch Beratung überzeugen
• Vorwände zu Einwänden formen
• Mit dem Nein des Kunden richtig umgehen
• Vorbereitung - Nachbereitung - Betreuung
• Außendienst vs. Innendienst
  
• Argumentieren - rhetorisch und überzeugend erörtern
  
• Fehler im Verkauf verhindern oder korrigieren
• Der richtige Umgang mit Kundenreklamationen
• Grundlagen des Telefonverkaufs
• Abschlusstechnik
• Berichtswesen, Organisation und Planung mit MS-OFFICE
• Präsentationstechniken